Se cree que en los próximos años la inteligencia artificial generativa (IA Gen) cambiará radicalmente el mundo del empleo. Según la investigación realizada por el Harvard Business Review, dejará de ser territorio tecnológico y se popularizará.

Los mayores cambios se esperan en los sectores: legal, bancario, seguros y mercado de capitales, seguidos por el comercio minorista, viajes, salud y la energía. En este nuevo escenario las personas necesitarán desarrollar nuevas habilidades: de fusión.

¿Qué son las habilidades de fusión? Las que vinculan el mundo humano con el tecnológico, para obtener los resultados más eficientes con la LLMs (como ChatGPT):

Interrogatorio inteligente: Es la habilidad de hacer preguntas para conseguir los mejores razonamientos. Por ejemplo, un representante de servicio al cliente de una empresa de servicios financieros podría utilizarlo cuando busca la respuesta a una consulta complicada de un cliente; un farmacéutico, para investigar compuestos farmacológicos.

Integración del juicio crítico: Incluir el discernimiento humano cuando un modelo de IA Gen carece del contexto ético o empresarial necesario en su razonamiento. La idea es hacer que los resultados de las interacciones hombre-máquina sean más confiables.

Aprendizaje recíproco: Es la habilidad de adaptar la IA generativa a un contexto comercial específico para lograr los resultados esperados.

En suma, el éxito laboral en los tiempos de la inteligencia artificial generativa, en gran medida, será para quienes consigan los mejores resultados en su uso. Lejos de excluir excluir la singularidad de lo humano, se trata fusionarlo con una tecnología cuya promesa es potenciar a las personas.