Somos una organización orientada al diseño e implementación de un ecosistema tecnológico que integra datos validados, inteligencia artificial conversacional y análisis emocional, con el propósito de optimizar los procesos de venta, cobranza y atención al cliente de manera precisa y eficiente.•
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•- Dirección: Jr. Camaná 780 Of. 303 Cercado de Lima
- Central Telefónica: 962261720
- Website: https://www.contactahabilidad.com/
T-COMUNICA,es una empresa 100% peruana con más de 15 años en el mercado peruano. Contamos con servicios completamente enfocados en servicio de atención al paciente y cliente. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestro cliente interno y externo, adecuándonos a su filosofía de trabajo.- Dirección: Calle Antequera 716, San Isidro. Calle Antequera 777, oficina 301 San Isidro
- Central Telefónica: 619-1414
- Website: www.t-comunica.com.pe
Somos un Contact Center – BPO especializados en gestión de cobranza, ventas y atención al cliente, focalizado en la recuperación de activos, administración de carteras y servicios de apoyo a la gestión financiera de nuestros clientes. Contamos con colaboradores distribuidos a lo largo del país desempeñando múltiples funciones.- Dirección: Av. Cuba N° 987 Oficina 703 – Jesús María - Lima
- Central Telefónica: 924722245
- Website: www.ayrsac.com.pe
Netcall Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años de experiencia en la industria del contact center y BPO, especializada en brindar soluciones integrales de tercerización a empresas líderes en diversos sectores a nivel nacional.
Con una sólida trayectoria y un equipo de más de 1,300 colaboradores comprometidos, Netcall se ha posicionado como un socio estratégico para sus clientes, destacando por su capacidad de adaptación, excelencia operativa y enfoque en la mejora continua.
La compañía se distingue por ofrecer un servicio personalizado, centrado en la experiencia del cliente y respaldado por tecnología de vanguardia, garantizando resultados sostenibles y generando valor en cada etapa del proceso.
Actualmente, Netcall Perú estructura su propuesta de valor a través de cuatro unidades de negocio, diseñadas para atender de forma eficiente y especializada las distintas necesidades del mercado peruano:
Gestión Comercial Integral - Customer Experience - Gestión de Procesos.
Comercialización e Importación de Productos Tecnológicos.
Desde su fundación, Netcall mantiene el firme compromiso de contribuir al crecimiento de sus clientes mediante soluciones ágiles, eficientes y alineadas con las mejores prácticas del sector.- Dirección: Av. Club Golf Los Inkas 134 – Santiago de Surco
- Website: netcallperu.com
Somos una empresa especializada en soluciones comerciales integrales, enfocada en la generación de valor a través de estrategias innovadoras. Desde nuestro SalesCenter, ofrecemos servicios personalizados que optimizan la gestión de ventas, mejoran la atención al cliente y garantizan resultados efectivos para nuestros socios estratégicos.
Nuestra presencia: Contamos con un equipo de colaboradores distribuidos en todo el país, desempeñando funciones clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
Datos de Contacto:
- Dirección: Jr. Horacio Cachay Díaz 393, La Victoria 15034
- Central Telefónica: 940 631 672
- Website: salesland.net
Somos el partner tecnológico que te acompaña en la transformación de tu CX. Desarrollamos in-house soluciones potenciadas por GenAI que te ayudan a crecer creando conexiones de valor con tus clientes y equipos. Nuestro portfolio se compone de cinco productos que fortalecen cada área clave de la experiencia de cliente. Combinados entre sí, forman el ecosistema omnicanal cloud con las prestaciones de CX más avanzadas del mercado.
Con operaciones en 29 países y 4 continentes, nuestro propósito es redefinir junto a ti el futuro de la experiencia de cliente. Impulsamos tus resultados de negocio mediante la innovación, nuestro expertise en CX y un apoyo proactivo a cada paso. Nuestro ecosistema omnicanal integra soluciones de cloud contact center, virtual agents y GenAI conversational bots, marketing automation y CRM, gestión de calidad y speech analytics, y workforce management.
- Website:
www.inconcertcx.com
Compañía líder en soluciones de comunicación empresarial. Net2phone posee suite de soluciones UCaaS y CCaaS creando puentes entre personas y tecnología, simplificando la colaboración y potenciando la productividad. Desde telefonía en la nube hasta una plataforma omnicanal para contact centers con inteligencia artificial
- Calle Cavenecia 151 – piso 7 – Miraflores
- Central Telefónica: 706 1911
- (170) 887-85
- norberto.chaffer@net2phone.com
- www.net2phone.com
- Central Telefónica: 411-6900
- www.covisian.com
Ancoma Contac Center S.A.C., pertenece al Grupo Recupera que tiene más de 22 años de experiencia en el servicio de Contac Center, nuestros servicios de Ventas, Cobranzas, atención al cliente, back office y soluciones tecnológicas, están soportados por una tecnología estable, integrada e innovadora, lo que sumado a equipos operativos de gran productividad logramos estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Contamos con 3 sedes corporativas propias, (Miraflores – 600 posiciones, Los Olivos 500 posiciones, Arequipa – 400 posiciones). Edificios inteligentes diseñados desde su concepción para la comodidad de nuestros colaboradores y clientes.
- Central Telefónica: +51 5120100
- www.gruporecupera.com.pe
En Tcontakto brindamos soluciones de BPO Y Contact center para ayudar a nuestros clientes corporativos a cumplir sus objetivos de manera innovadora, flexible y efectiva; y a nuestros clientes medianos los guiamos con las mejores prácticas del mercado con la finalidad que puedan implementar un servicio de calidad.
Nos enfocamos en relacionarnos de manera transparente y con calidad en el servicio. Creemos fielmente que el trato con nuestros clientes finales se basa en la confianza y empatía, siempre brindando soluciones para ellos. Por ese motivo constantemente somos reconocidos por nuestros clientes del sector financiero y seguros como N°1 en ventas.
- Av. Benavides 2150, Oficina 504 Miraflores
- Central Telefónica: (01) 709 4870
- www.tcontakto.com
Somos parte de Grupo MOK.
Somos una empresa con más de 25 años de trayectoria.
Trabajamos y contamos con el respaldo de más de 200 empresas líderes en sus rubros de 10 países: Chile, Perú, Colombia, Brasil, México, Guatemala, El Salvador, Panamá, España, Portugal. Como dice nuestra promesa de marca; en Grupo MOK nos dedicamos a crear y entregar más valor para tus clientes.
Gestionamos más de 25 millones de clientes finales.
Gestionamos más de 4 millones de ajustes de siniestros al año.
Gestionamos más de 1 millón de servicios 24/7 al año.
Somos una plataforma omnicanal, fono, digital y presencial, de servicios masivos para las personas, sus hogares, vehículos y bienes, viajes y salud, entre otros. Entregamos y creamos soluciones integrales para nuestros Sponsors y sus clientes, a través de planes incluidos en seguros.
- Av. Rivera Navarrete 501, Piso 17 – San Isidro
- Central Telefónica: 01 6308100
- www.grupomok.com
Adoptamos la tecnología, nuestra gente marca la diferencia
Webhelp es una empresa creada para brindar excelencia en soluciones de Centro de Contacto. Se especializa en la gestión de ventas (outbound) y servicio de atención al cliente (inbound). Ello permite a nuestros clientes concentrarse en el “core business”, aprovechando las economías de escala, reduciendo la inversión en tecnología de punta y variabilizando los costos de ventas. Contamos con un valioso know how en los sectores de educación, telecomunicaciones y financiero. Estamos ubicados en un lugar estratégico: Latinoamérica – Perú – Lima, Independencia.
Ofrecemos oportunidades de desarrollo y desarrollo para nuestros colaboradores, pues somos conscientes de que con talento humano preparado y comprometido, lo la excelencia para nuestra compañía y para nuestros clientes.
Somos especialmente cuidadosos en cuatro aspectos que consideramos fundamentales para brindar un servicio de calidad y que en definitiva constituyen –a la larga– nuestras ventajas: equipo humano, plataforma tecnológica, infraestructura física y procesos operativos estandarizados.
- Jr. Marcos Farfán 3468 – Independencia, Lima – Perú.
- ww.webhelp.com
KONECTA BTO.S.L SUCURSAL EN PERU
Líder en servicios de outsourcing y Contact Center
Konecta es una compañía especializada en la gestión y externalización de procesos de negocio generando valor con soluciones integrales a medida.
- Av. Elmer Faucett # 2889 Edificio B 3er piso-Callao.
- 6346070
- 330102 – 309489
- comercialperu@grupokonecta.com
- www.grupokonecta.com
FORTEL contact center & BPO es una empresa especializada en la prestación de servicios de atención a las relaciones entre las empresas y sus clientes a través de su call center con tecnología de punta, altos estándares de calidad y profesionalidad
Nuestra misión
Hacer de cada contacto con la mejor experiencia de servicio de valor agregado.
Nuestra Visión
Ser líderes en calidad, innovación y eficiencia para ser reconocido como el mejor socio en las relaciones comerciales con los clientes.
- CENTRAL 710-4300
- www.fortelcorp.com
- Auriculares Telefónicos marca Plantronics
- Auriculares para call centers, oficinas, celulares, bluetooth y PC’s.
- Conectividad: teléfonos de oficinas y puerto USB.
- CENTRAL: 266-0101
- Website: www.iatec.com.pe
ATENTO es la multinacional de servicios de Business Process Outsourcing (BPO) líder en el mercado latinoamericano y la segunda mayor del mundo por ingresos. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de negocio en diecisiete países donde emplea alrededor de 152.000 personas. ATENTO está gestionada por un equipo directivo que promedia casi veinte años de experiencia en la industria. ATENTO tiene más de 550 clientes a los que ofrece una amplia gama de servicios mediante plataformas multicanal. Sus clientes son líderes en sectores tan variados co-
mo los de las telecomunicaciones, financiero y administraciones públicas,
entre otros.
- CENTRAL: 311-6400
- Website: www.atento.com
Entel Connect Center (ECC) tiene un cuarto de siglo proveyendo servicios y tecnologías para Centros de Contacto y Experiencia de Clientes.
Somos más de 8 mil personas distribuidas en 5 sites ubicados en Perú y Chile, prestando servicios a más de 70 empresas contratantes genuinamente preocupadas por la experiencia de sus clientes; las verticales más exigentes confían en Entel Connect Center para resolver los desafíos operativos y transformacionales de sus estrategias de cliente: Banca, Servicios Financieros, Seguros, Retail, e-Commerce, Salud, Gobierno, etc.
Somos parte del grupo Entel, la empresa de telecomunicaciones más admirada en Latinoamérica, heredando de ella su profunda preocupación por el cuidado de los clientes, sus enormes fortalezas en términos de seguridad, ciberseguridad e infraestructura de telecomunicaciones, sumándole nuestra vasta experiencia en agilidad e innovación para sostener los procesos de gestión de clientes, en todas las fases del ciclo de vida del negocio.
Nuestra oferta al mercado se soporta en nuestras tres unidades de negocio:
- Contact Center BPO: Tercerización de procesos de gestión de clientes.
- Innovación y Transformación Digital de Experiencia de Cliente: Soluciones tecnológicas y plataformas world-class para habilitar procesos de experiencia de cliente y Contact Center.
- Continuidad Operacional: Servicios tercerizados de Mesa de Ayuda, Soporte remoto, de campo y on-site, Instalaciones, etc.
- Website: www.entelcc.com
- CENTRAL: 615-9400
- Website: www.mdy.com.mx
Empresa de asistencias a emergencias a través de terceros y servicios de call center.
- Teléfono administrativo y comercia (51) 6106630
- Atención al cliente (51) 610 6630
- Atención a emergencias (51) 613-1365
- Direccion: Av. Faustino Sanchez Carrión 463-465 piso 3 Magdalena
