Entel Connect Center (ECC) tiene un cuarto de siglo proveyendo servicios y tecnologías para Centros de Contacto y Experiencia de Clientes.Somos más de 8 mil personas distribuidas en 5 sites ubicados en Perú y Chile, prestando servicios a más de 70 empresas contratantes genuinamente preocupadas por la experiencia de sus clientes; las verticales más exigentes confían en Entel Connect Center para resolver los desafíos operativos y transformacionales de sus estrategias de cliente: Banca, Servicios Financieros, Seguros, Retail, e-Commerce, Salud, Gobierno, etc.Somos parte del grupo Entel, la empresa de telecomunicaciones más admirada en Latinoamérica, heredando de ella su profunda preocupación por el cuidado de los clientes, sus enormes fortalezas en términos de seguridad, ciberseguridad e infraestructura de telecomunicaciones, sumándole nuestra vasta experiencia en agilidad e innovación para sostener los procesos de gestión de clientes, en todas las fases del ciclo de vida del negocio.Nuestra oferta al mercado se soporta en nuestras tres unidades de negocio:

• Contact Center BPO: Tercerización de procesos de gestión de clientes.
• Innovación y Transformación Digital de Experiencia de Cliente: Soluciones tecnológicas y plataformas world-class para habilitar procesos de experiencia de cliente y Contact Center.
• Continuidad Operacional: Servicios tercerizados de Mesa de Ayuda, Soporte remoto, de campo y on-site, Instalaciones, etc.

• Website: www.entelcc.com